À l'étranger, les choses ne sont pas comme à la maison. Le climat, la nourriture peuvent être différents et c’est souvent quand on ne s’y attend pas que cela arrive. Vous pouvez tomber malade ou avoir un accident. Une simple visite médicale, que vous ne payez normalement pas chez vous, peut soudain vous coûter 500 $. Il est toujours préférable d'être bien protégé.

Aussi longtemps que vous êtes à l'étranger et participez au programme, vous êtes couvert pour toute nouvelle maladie ou accident. Nous couvrons une visite médicale et tous les médicaments prescrits par le médecin. L'hospitalisation et la physiothérapie sont également couvertes. Au cas où vous deviez être rapatrié par voie aérienne en raison d'un état de santé particulièrement grave, nous organisons le vol et payons tous les coûts liés à votre rapatriement. Si vous êtes hospitalisé et en danger de mort, nous allons couvrir les frais de vol et d'hôtel pour que deux membres de votre famille puissent vous rejoindre.

Nous ne faisons pas de différence entre soins publics et soins privés. Aux États-Unis, nous avons accès à l'un des plus grands réseaux de médecins et d'hôpitaux. Lorsque vous consultez un médecin qui fait partie du réseau d'Aetna, vous ne devrez pas payer la visite vous-même et ensuite faire la demande de remboursement.

Si un membre de votre famille immédiate tombe gravement malade ou décède, il est possible qu'Erika couvre les frais de vol pour votre retour. Si vous interrompez le programme pour cette raison et ne revenez pas à votre destination, la part non utilisée des frais de programme est également remboursée.

Certaines de nos polices prévoient également le remboursement des jours de cours manqués à cause de maladie ou d’accident. Un rapport médical est requis, et la durée de la maladie ne devra pas être inférieure à trois jours. Si vous manquez la moitié du cours pour des raisons médicales, il vous sera proposé un nouveau cours. Il vous suffit de réserver le même type de cours avec EF, et nous couvrons le coût.

Toutes nos polices d’assurance comprennent une couverture en cas de vol ou de dommages à vos effets personnels. Si malgré votre diligence, des biens vous ont été volés, vous pouvez présenter une déclaration de sinistre à votre compagnie d’assurance Erika. Assurez-vous simplement d'obtenir un rapport de police et faites une liste des objets volés. Nous couvrons non seulement les vêtements et les objets personnels, mais aussi les objets de valeur l’argent comptant. Si votre passeport est volé, Erika couvrira les frais pour l’obtention d’un nouveau passeport. Nous ne prenons pas uniquement en charge les frais d'émission du nouveau passeport, mais également vos frais de déplacement, comme une course de taxi, un billet de train ou un vol, pour vous rendre à l'ambassade ou au consulat le plus proche.

Les retards les plus fréquents sont ceux de l’arrivée des bagages. Ce retard est couvert par le vol aller et nous remboursons les dépenses engagées si votre bagage est retardé de plus de 24 heures. Il y a des limites de couverture, mais il est important de conserver les reçus des vêtements et des biens de première nécessité. Vous pouvez également réclamer le remboursement de certains coûts liés aux retards dus aux conditions météorologiques ou techniques.

Si vous endommagez la propriété de quelqu'un ou si vous blessez une autre personne et que vous en êtes tenu responsable, vous pouvez nous contacter. Selon les circonstances et la façon dont l'incident a eu lieu, il est possible que nous remboursions le coût des dommages que vous avez causés aux tiers. Il existe également une couverture pour frais d'avocat au cas où vous auriez besoin d'aide juridique.

Un simple coup de fil suffit pour obtenir de l’aide. Nous avons des partenaires d’assistance dans différents pays, disponibles 24 heures sur 24, chaque jour de l’année.